Carreras

El ejecutivo de ventas es el principal representante del cliente ante el concesionario. El ejecutivo de ventas es responsable de todos los aspectos del proceso de ventas, desde la identificación de posibles clientes hasta el mantenimiento de relaciones continuas que fomenten la repetición de negocios utilizando nuestros procesos del concesionario y retención de clientes. Durante todo el proceso de ventas, se espera que el ejecutivo de ventas ayude a los clientes a elegir un vehículo nuevo o usado, demostrar las distintas opciones de vehículos, accesorios y alternativas financieras. El ejecutivo de ventas también desempeñará un papel importante en la representación de los departamentos de piezas y servicios del concesionario con sus clientes para futuras necesidades de mantenimiento o reparación.

El técnico automotriz es responsable del servicio y reparación de vehículos según sea asignado por su “Team leader”. La posición de técnico automotriz puede requerir de varios niveles de habilidad y experiencia laboral previa, la posición específica que estamos buscando en el momento es de técnico con licencia y experiencia.

Position Overview and Responsibility

El técnico de soporte de informática proporciona asistencia física y de programación del

departamento de informática de Penske Automotive Group a nivel de concesionario. Esta

posición realiza una variedad de tareas relacionadas con IT, que incluyen; adquisición,

instalación y mantenimiento de computadoras personales, VOIP y conexiones de red, y

telefonía.

       • Ayuda con la instalación y el mantenimiento de sistemas de computación personal, hardware de red y software; realiza pruebas de diagnóstico, modifica o repara hardware; recopila y registra datos apropiados relacionados con estas funciones

       • Ayudar con la incorporación de empleados, el acceso a los sistemas, el mantenimiento de las salas de comunicación y todas las instalaciones tecnológicas relacionadas

       • Ayudar a la IT corporativa en la gestión y dirección de los concesionarios locales, incluido el establecimiento de prioridades, la coordinación y la presentación de informes de actividades diarias utilizando los procesos establecidos y el sistema de tickets de la mesa de ayuda.

       • Planificar y coordinar con PAG Corporate IT movimientos de equipos de tiendas, nuevas instalaciones, construcción y proyectos críticos para el negocio. Esto también incluirá la coordinación con proveedores locales / nacionales y proveedores de telecomunicaciones.

       • Planifica y anticipa de forma proactiva las necesidades de IT / resolver problemas para garantizar la operación de los sistemas.

       • Garantizar una respuesta rápida de los proveedores a los problemas críticos de PAG y escalar según corresponda

       • Seguimiento con los usuarios finales de eventos críticos para garantizar la satisfacción del cliente

       • Mantener los estándares según lo exigen las políticas, procedimientos y estándares corporativos actuales

       • Soporte de tecnologías de terceros y fabricantes

Calificaciones

       • Bachillerato en campos relacionados o experiencia laboral relevante

       • Más de 3 años de experiencia en IT de campo o relacionada

       • Fluidez en inglés y español

       • Conocimiento de:

      • Sistemas operativos de Microsoft y productos en la nube de Microsoft

      • Topologías de red LAN/WAN, sistemas VOIP

      • Sistemas de puntos de venta/tarjetas de crédito

       • Caminar y pararse durante períodos considerables de tiempo

       • Manejar equipos de moderados a pesados

       • Viaje entre concesionarios: tenga un transporte confiable

       • Levanta hasta 50 libras

Habilidades personales / Atributos

       • Se necesitan fuertes habilidades de comunicación interpersonal, analítica, oral y escrita

       • Capacidad para colaborar eficazmente en todos los niveles gerenciales

       • Comprensión profunda de las operaciones de la empresa y los procedimientos departamentales

       • Capacidad para priorizar una amplia variedad de tareas con supervisión o dirección limitadas

       • Disposición para seguir creciendo a través de entrenamientos de formación externas e internas